Data Sense
Síntese do Projeto
O projeto Data Sense criou um sistema informático que permite a identificação, categorização e criação de relações entre dados considerados sensíveis, de forma a possibilitar às organizações o seu entendimento e a poderem conhecer, de modo imediato, o conteúdo de dados que armazenam e processam.
A Entrevista
Em entrevista ao COMPETE 2020, Rui Maia, responsável pelo Data Sense, revelou-nos qual o elemento diferenciador do projeto, quais os desafios bem como os resultados alcançados.
O que considera ser o elemento diferenciador no projeto DS Data Sense?
O Data Sense é um projeto que abre objetivamente uma solução para um conjunto de problemas práticos na vida das organizações, sejam elas empresas privadas ou organizações públicas. Trata-se de conseguir finalmente analisar detalhadamente os vastos sistemas de Bases de Dados, os sistemas de Ficheiros e todos os repositórios onde pode ser guardada informação sobre dados protegidos ou sensíveis. Conseguimos agora sistematicamente estender a resposta organizacional que tipicamente é dada às exigências relacionadas com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Como é que estendemos? Permitindo que a solução Data Sense monitorize em permanência a existência de dados protegidos, e nos avise quando há algum tipo de dados que pode estar a ser guardado – ou perdido – em locais menos protegidos ou cujos níveis de acesso são demasiado abertos. Permite analisar, monitorizar, reportar, e até pode ser integrado nos workflows e sistemas empresariais como plugin, para verificação e monitorização de cada passo através de processos de Artificial Intelligence da área de Natural Language Processing.
Quais foram os principais desafios com que se depararam no desenvolvimento do projeto?
O projeto foi muito desafiante e envolveu uma equipa altamente especializada, com engenheiros, investigadores e doutorados na área de NLP e IA. Precisávamos de cruzar competências profissionais de projeto, altamente exigentes – porque se tratava de um projeto que resultava num produto – com o conhecimento state-of-art das áreas de investigação e ciência. Em paralelo, a inexistência de bases de dados de treino adequadas, a falta de referências (até internacionais) nesta área, a falta de maturidade técnico-científica… tudo isto nos mostrava que estávamos a resolver um problema real, que poderíamos ser muito úteis à sociedade, mas ao mesmo tempo lançava-nos a cada dia para um desafio constante de criatividade e profissionalismo para resolver cada etapa do projeto.
Quais os resultados mais importantes alcançados?
O resultado mais importante do projeto foi, sem dúvida, ter o produto. Sabemos bem que nem sempre acontece isso. Não só existe a solução Data Sense enquanto produto, como está viva, continua a ser desenvolvido cada vez com mais funcionalidades, mas também está no mercado, em produção nalguns clientes, e com várias possibilidades em aberto para exploração noutros clientes de diferentes setores da economia. Para além disto, como resultado secundário, mas muito importante, o Data Sense permite-nos também abordar outras áreas onde a aplicação não se refere apenas aos dados sensíveis, mas também, por exemplo, à estruturação de clientes de uma organização. Como se organizam, quais as semelhanças dos seus comportamentos, como se organizam em clusters, o que os define… e também outra área, relacionada com o processamento automático de reclamações ou de análise de sentimento sobre as comunicações que vão chegando a um centro de atendimento ao cliente. Enfim, áreas diferentes dos Dados Sensíveis mas onde todo o trabalho do Data Sense faz sentido e resolve de facto problemas, aumentando imenso a capacidade das organizações compreenderem melhor os seus clientes ao mesmo tempo que são dotadas de uma ferramenta potente de análise de dados baseada em IA.
O Apoio do COMPETE 2020
Promovido pela Link Consulting, S.A., o projeto conta com o apoio do COMPETE 2020 no âmbito do Sistemas de Incentivos à Investigação e Desenvolvimento Tecnológico, envolvendo um investimento elegível de 713 mil euros o que resultou num incentivo FEDER de cerce de 404 mil euros.
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