BUE: Inovação nos serviços de supervisão e apoio ao investidor

Cofinanciado pelo COMPETE 2020 no âmbito do Sistema de Apoio para a Transformação Digital da Administração Pública, a CMVM - Comissão do Mercado de Valores Mobiliários lançou o BUE - Balcão Único Eletrónico, que consiste num portal transacional que tem como objetivo melhorar a experiência dos investidores e das entidades supervisionadas na sua interação com o supervisor dos mercados e dos auditores.

Este projeto aprimorou a supervisão e proteção dos investidores. Como? Reduzindo custos, impulsionando a qualidade e otimizando a eficiência na prestação destes serviços essenciais.

O BUE -  Balcão Único Eletrónico marca mesmo uma revolução no modo como a CMVM se relaciona com o mundo exterior. Este projeto veio introduzir um conceito pioneiro de interatividade num ponto central de contacto com a CMVM, permitindo a realização online de processos e procedimentos relacionados com a supervisão pública e o apoio aos investidores. 

Fique a saber os detalhes no testemunho da responsável pelo Departamento de Informação e Tecnologia da CMVM.

Veja o vídeo do projeto: Balcão Único Eletrónico.

1. Testemunho | Susana Barbosa, Diretora do Departamento de Informação e Tecnologia

O mercado de capitais é um palco privilegiado de inovações tecnológicas e a forma como os serviços financeiros se adaptam às novas tecnologias tem sido visível nos últimos anos. Uma das mais relevantes mudanças desde a crise financeira de 2008 é o crescimento exponencial na criação, troca e processamento de informação, essencial para o funcionamento do mercado, sendo de grande importância a existência de canais adequados para este efeito.

Por outro lado, a crescente digitalização da nossa sociedade está também a levar ao aparecimento de uma nova geração de investidores, mais evoluídos digitalmente, o que se reflete na atitude face ao risco.

Na CMVM, temos como um dos objetivos desenvolver o mercado de capitais, tornando-o ainda mais acessível para todos, promovendo em simultâneo a proteção dos investidores. Com o projeto BUE+, demos mais um passo nessa direção, tornando também a nossa atividade de supervisão mais eficaz e eficiente. 

De forma a simplificar e facilitar a interação com as entidades supervisionadas, investidores e público em geral, a CMVM desenvolveu o Balcão Único Eletrónico (BUE) e dois novos portais – o Portal Institucional e o Portal do Investidor, com o objetivo de melhorar a experiência de iteração dos seus stakeholders e potenciar uma comunicação mais eficaz e eficiente. Com o BUE procuramos também reduzir o tempo de ação e os custos administrativos para todas as partes envolvidas. 

> O Balcão Único Eletrónico

O Balcão Único Eletrónico, ou BUE, é o novo canal de comunicação com a CMVM. Entre outros serviços, esta nova plataforma permite aos seus utilizadores cumprir deveres de reporte de informação, efetuar pedidos de registo ou solicitar certidões, de forma simples, rápida, segura e centralizada. Com esta plataforma, a CMVM aposta numa melhor recolha e gestão da informação, vital para o aperfeiçoamento da regulação e supervisão.  

> O Portal Institucional

Inspirados na missão da CMVM de supervisionar e regular os mercados de instrumentos financeiros, assim como os agentes que neles atuam, promovendo a proteção dos investidores e no objetivo de alcançar uma maior proximidade com o ecossistema do mercado, implementámos um novo website corporativo. Com o novo Portal Institucional, simplificámos o acesso e a consulta de informação, com foco nas necessidades daqueles que nos procuram. O novo portal inclui novas áreas dedicadas aos supervisionados, com toda a informação relevante, bem como uma ferramenta de pesquisa de informação mais eficaz.  

> O Portal do Investidor

A proteção dos investidores é um dos pilares da nossa atuação e acreditamos que a literacia financeira é o primeiro passo para investir de forma ponderada e mais segura.

O objetivo do Portal do Investidor é servir todos aqueles que investem, ou têm interesse em investir, com disponibilização de conteúdos explicativos e informação útil. Aqui é possível encontrar informação essencial para começar a investir, conhecer o perfil do investidor, quais os instrumentos financeiros disponíveis e como funciona o mercado de capitais. 

No Portal do Investidor é ainda possível encontrar simuladores e comparadores que permitem determinar quais os custos associados a um determinado investimento, assim como um conjunto de informações, dicas e recomendações ao investidor.

2. Apoio do COMPETE 2020 

O projeto BUE - Balcão Único Eletrónico conta com o apoio do COMPETE 2020 no âmbito do Sistema de Apoio para a Transformação Digital da Administração Pública, envolvendo um investimento elegível de 701 mil euros, o que resultou num incentivo FEDER de 399 mil euros.

3. Links

Comissão do Mercado de Valores Mobiliários (CMVM) | Website